1. Informazioni generali
Il presente sito di e-commerce offre prodotti cosmetici per la cura del viso e del corpo. L'accesso e l'utilizzo del sito implicano l'accettazione dei seguenti Termini e Condizioni. Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini, fermo restando che le condizioni applicabili saranno quelle in vigore al momento dell'ordine.
2. Prodotti
I prodotti in vendita includono creme, lozioni e trattamenti cosmetici per viso e corpo. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale. Tutti i prodotti sono destinati esclusivamente a uso cosmetico esterno. Si raccomanda di leggere attentamente le indicazioni e gli ingredienti prima dell'utilizzo.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. Le spese di spedizione: possono essere incluse o calcolate separatamente al momento del checkout; sono chiaramente indicate prima della conferma dell'ordine. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello indicato al momento dell'acquisto.
4. Ordini e pagamenti
L'ordine si considera concluso al momento della conferma del pagamento. Metodi di pagamento accettati: Carta di credito/debito, PayPal, Altri metodi indicati sul sito. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di: indisponibilità del prodotto, errori nei prezzi o nelle informazioni, sospetto di frode.
5. Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate all'indirizzo indicato dal cliente al momento del perfezionamento dell'ordine. Tempi di spedizione: entro 48 ore dal perfezionamento dell'ordine. Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore.
6. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve: 1. Inviare una comunicazione scritta via email; 2. Restituire il prodotto integro e non utilizzato.
7. Politica di reso
Per motivi igienico-sanitari, non è possibile effettuare il reso di prodotti cosmetici: aperti, utilizzati, privi di sigillo. Sono accettati resi solo se: il prodotto è danneggiato o difettoso, il prodotto ricevuto è diverso da quello ordinato. In tali casi, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, allegando eventuali prove fotografiche. Le spese di reso: sono a carico del venditore in caso di errore o difetto; sono a carico del cliente negli altri casi (se applicabile).
8. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione e verifica dei beni.
9. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per: uso improprio dei prodotti, reazioni allergiche dovute a ingredienti non segnalati dal cliente. Si consiglia di testare i prodotti su una piccola area della pelle prima dell'uso.
10. Privacy
I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR).
11. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per qualsiasi informazione o richiesta, è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati sul sito.